Descubre las 5 estrategias necesarias para captar clientes en Redes Sociales

¿Necesitas atraer clientes a tu negocio más que nunca? ¿Publicas contenido en Facebook pero pasan desapercibidas? 

En este blog vamos a tratar este tema sin perder el tiempo y de una manera sencilla para que te sientas liberada

En principio, necesitamos identificar y completar las 10 características básicas que debe tener nuestro perfil de Facebook:   

1. Ser un perfil de negocio (Fan Page)
2. Tener un nombre y usuario claro y real de nuestro negocio
3. Añadir la dirección física
4. Añadir el horario de servicio
5. Elegir una imagen de perfil con nuestro logotipo
6. Elegir una imagen de portada que refleje nuestro negocio
7. Añadir nuestro sitio web
8. Configurar las pestañas de la Fan Page
9. Definir una descripción adecuada de lo que hacemos
10. Añadir la información telefónica de contacto

¿Tienes todas estas características configuradas? Si la respuesta es no, necesitas empezar a trabajar ya. 

Crea un calendario de contenido de valor

Una vez que tu Fan Page se encuentra correctamente configurada, necesitas tener publicaciones que te ayuden a generar tráfico en redes sociales y dependiendo tu objetivo también pueden ayudarte a generar tráfico en tu sitio web, visitas en tu tienda física y por supuesto también te pueden ayudar a VENDER MÁS. Estas publicaciones deben ser publicaciones de valor para tus clientes, te explico a continuación. 

1. Define los días y horarios aptos para tus publicaciones
2. Define el tipo de publicaciones de manera semanal que tendrá tu página (Post de fotografías, videos, historias de 24 horas, links a nuestro sitio web, etc.)
3. Crea publicaciones con un tema principal de acuerdo con objetivo de esta (Informar, vender, divertir, enseñar, etc.)
4. Toma el tiempo suficiente y escribe el texto que tendrán tus publicaciones en conjunto con los hashtags en caso de utilizarlos
5. Define características adicionales que tendrá cada una de tus publicaciones (Ubicación, etiquetas, estado de ánimo, botón de mensaje, etc.)

El objetivo de la publicación es muy importante, existen básicamente solo 4 cosas para lo que nos sirve una publicación en tus redes sociales, y debes aprender a identificarlas. 

⭐️INFORMAR: Es importante que identifiques la información relevante que necesita conocer tu cliente: un cambio en tu dirección, número telefónico, horarios de servicio....  recuérdaselo a tus clientes para que lo tengan presente.

⭐️VENDER: Vender en Facebook es cuestión sólo de "dar soluciones" a los problemas de tus clientes. Mientras les das contenido de valor, te pones a su disposición con tus servicios y productos. Recuerda siempre decirles para que les sirve tus productos y como los hará sentir. Sólo esto llegará a la necesidad de compra de tus clientes.

⭐️DIVERTIR: Así como suena, también es importante divertir a tus clientes. Pero ten cuidado, siempre selecciona temas relacionados a tu negocio.

⭐️ENSEÑAR: Identifica el giro de tu negocio, identifica el perfil de tu cliente ideal, y piensa en ¿qué le gustaría aprender? Si tienes la respuesta, no lo dudes más, comienza a trabajar en publicaciones en donde compartas ese conocimiento. 

Responde a tus seguidores y utiliza publicidad pagada

Si quieres atraer clientes en Facebook, sin duda alguna debes primero prestar atención a los clientes que ya tienes. Ten en cuenta las siguientes recomendaciones 

▶️ Responde todos los mensajes nuevos de visitantes a tu página

▶️ Identifica la información que puedes responder de manera directa y la que puedes responder de manera automatizada

▶️ En una publicación, asegúrate de añadir toda la información necesaria para que las preguntas de tus clientes sean más específicas

▶️ Evita siempre responder comentarios que no son dirigidos a tu negocio. Por ejemplo; debates entre los mismos visitantes sobre algún tema que publiques

▶️ Identifica palabras o frases claves comunes para que puedas automatizar las respuestas 

Una vez que logras dominar todo lo anterior, estarás lista para dar el siguiente paso. Utilizar publicidad pagada. Te cuento un poco, Facebook es la red social más grande del mundo. Es una red de vínculos virtuales que te ayudan a producir y compartir contenidos. Pero también, tiene además poderosas herramientas estadísticas y algoritmos de segmentación que harán que tu negocio crezca exponencialmente al llegar a tus clientes adecuados. Todo esto no te lo puedes perder, y podrás potencializarlo mediante publicidad pagada. ¡Si eres nueva en esto, NO TENGAS MIEDO!

Me interesa que tengas todo el conocimiento para ser una empresaria exitosa. Aquí te dejo una plantilla totalmente gratis para que puedas comenzar a crear un calendario de contenido de valor Plantilla Gratis

Nos vemos en el siguiente blog !