⏩🔥 LAS 5 TENDENCIAS EN MARKETING DIGITAL DE 2021

Te pasa que a lo mejor empieza una plataforma a ponerse de moda, tu quieres entrar en el tema, te pones a ver, buscas información, y cuando mas o menos has aprendido , y te decides a publicar ya está otra de moda.

En el marketing todo va muy rápido, sobre todo este 2020 que ha cambiado las reglas del juego totalmente, y seguro que no quieres quedarte atrás en tu local, sobre todo para este 2021 que nos espera mucha incertidumbre, por eso hoy quiero hablarte de las cinco tendencias en marketing para negocios locales, cinco tendencias para este 2021.

La primera tendencia, en parte te va a sorprender, y es que se lleva mucho las reuniones, los encuentros, las clases, talleres grupales, pero, online, es posible que por un lado te sorprenda, porque las personas somos de estar con personas, pero dado este año, ha obligado a la situación a hacerlo online, hay mucha gente que se resiste a este tipo de cosas, pero ya el mercado, definitivamente está apostando por entrenamientos online, quedar con sus amigas vía online, hacer talleres, hacer clases de bailes, hacer cosas juntas con otras personas, hacerse congresos virtuales, de qué manera tu con tus clientes puedes ayudarle a esas cosas que te preguntan siempre, y hacer un congreso online, un taller grupal, una reunión, una jornada de puertas abiertas, pero online, para hablar con tus clientes. Esta nueva moda, esta nueva tendencia, parece que se va a quedar, a pesar de que la situación ya mejoró un poco, porque la gente se ha dado cuenta de lo importante que es el tiempo, y si estás en tu casa o estás en tu oficina, poder asistir a un taller online, a un congreso virtual, hace que te rompa menos tu vida.

Número dos, es super importante, toma nota, el mercado ha cambiado, la experiencia de compra ha cambiado definitivamente y para siempre, antes el cliente te compraba, pagaba y tú dabas valor, ahora el cliente te pide valor, tu tienes que dar valor y luego te paga, y esto lo que ha hecho es que como hay tanta oferta, y ya no solo compites con las tiendas de tu barrio, sino que compites con las de otro país u otro continente, lo que ha pasado entonces, es que dado a esta experiencia de compra ha cambiado la venta, desde que el cliente te conoce por primera vez hasta que te compra, este proceso se ha hecho mucho más largo, esta es la tendencia número dos, el proceso de que el cliente tiene una necesidad, se decide a ir a comprar, luego te lo compra, este proceso se ha alargado muchísimo, por eso cobra vital importancia ser conscientes de este cambio, de esta nueva tendencia, para adaptarla a tu negocio, lo que tienes que hacer para adaptarte a esta nueva tendencia, es crear tu proceso de compra mucho más fuerte, en el sentido de que tu consumidor, el que previamente ha visto tu producto, se quede ahí en su mente, te quedes tú ahí en su mente, con una buena imagen de marca, con unos buenos temas que tú les aportes, que les aportes claridad, que le des valor, para que no se olviden de ti tan fácilmente, o sea que esta segunda nueva tendencia, es cómo hacer para adecuarse a este cambio, en la tendencia de compra, en el proceso de compra, que ahora tienes que aportar valor para que luego te paguen y que este proceso de compra se ha alargado. 

Y ahora vamos con el número tres, es sorprendente, parece que estamos en el 2030, te acuerdas cuando éramos pequeños, y que a lo mejor el 2020 era el año de más futuro, y estamos en el 2021, entonces esta nueva tendencia es el 2021, ahora la gente no solo busca por internet dónde está tu negocio, o qué quiere comprar, o ideas para ver o para hacer y que al final acaba consumiendo, ya no solo busca por internet así con el teclado, es que de verdad el 20 por ciento de las personas que están en el mundo de internet, el 20 por ciento busca por voz, ya no busca tecleando, hace búsquedas por voz, eso que quiere decir, que a lo mejor tú estás accesible en tus buscadores, en Google, ahí para estar en SEO, pero si no sabes lo que es SEO, olvídate, es como que no has escuchado de hablar de esa palabra, simplemente que ahora como la gente busca por voz, ese 20 por ciento de la gente que busca por voz, el 58 por ciento de ellos buscan por voz negocios locales, y ahí es algo en lo que tienes que estar completamente, el 58 por ciento busca negocios locales, ¿Qué es lo que tienes que hacer?, tienes que adecuarte con estos buscadores, que son Alexa, que son Search, que es Google, ¿Qué es lo que tienes que hacer? Bueno, para Google, es super bueno, que seas muy detenido en cubrir Google My Business, para Alexa es muy importante y para Search también, que tengas testimonio, y que tengas las estrellitas de la gente que te valore, valoraciones, para cada buscador utiliza una estrategia diferente, es decir, tienes que estar al día ya, párate y ponte a ver cómo puedes estar ahí cuando una de estas personas, que están buscando que ya no es con las teclas, que es por la voz, te encuentren con tu negocio local, y claro pues tu me puedes decir, Kelly esto me parece genial pero yo no tengo tiempo para hacer todo esas cosas y asumir todas esas tendencias tan rápido, bueno, pues te quiero ayudar en esto, y es que uno de nuestros cursos más vendidos, se llama “Dos horas más al día” y en qué consiste, son unas clases interactivas, video clases interactivas, que tú puedes hacer en tu mejor momento, donde me siento contigo, hacemos virtualmente, haces veces de video curso y también de manera virtual rellenamos el cuaderno juntas, y esto hará que saques dos horas más al día para cubrir todas estas tendencias.

La tendencia número cuatro, ya lleva varios años en tendencia, pero es que ahora ya viene para quedarse, definitivamente el buscador número uno es Google, y el buscador número dos es Youtube, ¿Qué tiene Youtube?, videos. Si todavía piensas que la gente te va a juzgar, y eres tan importante para decir que te da vergüenza hacer videos, olvídate de eso, hacer un video para hablar con tus posibles consumidores, es acercar tu empresa, es acercar tu imagen, es ayudarles con las dudas que puedan tener, es ofrecerles alternativas, es divertirse simplemente, la tendencia de hacer videos y contenido ha venido para quedarse, ¿Qué es contenido? Bueno, pues que tú hagas videos, que te puedes suscribir en el canal de Youtube, y que constantemente saques contenido para aportar valor, en tu día a día, en que eres tú especialista, y puedes aportar valor a tus clientes, decídete a crear videos, porque esto viene para quedarse.

Y ahora, vamos con la tendencia número cinco, en esta tendencia, donde tenemos definitivamente en el proceso de compra marcar la diferencia, y es que así como te conté, en la tendencia número dos, que el proceso de compra había cambiado y ahora se ha alargado mucho, el tema de la venta es super inmediato, qué significa esto, pues que los clientes se toman mucho tiempo para comprarlo, para pensar, para decidir, que se han decidido, o estás o no estás, por lo tanto la última tendencia para este 2021 en marketing es que tengas procesos de compra inmediatos, que tus clientes tengan a los mejor, un Whatsapp de tu empresa, o un chat, un Facebook, un Messenger, donde inmediatamente le contestes, obviamente, pues dentro de una normalidad, pero me refiero que las personas ya no quieren llamar por teléfono para agendar una cita o comprarte un producto o servicio, las personas lo quieren hacer online, lo quieren hacer ya, Kelly no tengo tienda online porque a lo mejor vendo un servicio, no pasa nada, ten una línea directa de Whatsapp para tu empresa, está pendiente de las notificaciones de Messenger, o las notificaciones de Instagram, no hace falta que tengas una tienda online para que de repente el cliente te compre, porque también existen muchas maneras como Bizum por ejemplo, para pagar de manera inmediata, pero sobre todo reservar esa cita y agarrar esa venta.

Espero que estas cinco tendencias de marketing para negocios locales este 2021 te sirvan y te motiven para seguir adelante.