Volver al Blog

🤔🙊 No todos los CLIENTES quieren PRODUCTOS o SERVICIOS baratos

No todos los clientes buscan un producto o un servicio más barato.

Si te pasa esto es porque sin querer has posicionado tu producto o tu servicio como los baratos, significa que atraes a estos clientes. 

¿Te das cuenta de que muchas veces a la hora de comprar un viaje por ejemplo, puedes pretender el viaje más barato, y que en otro momento te gustaría y has comprado un viaje de mayor valor, más caro?. 

¿Te ha pasado que has visto a personas comprar unas zapatillas, las más baratas y en otro momento las has visto comprando unas zapatillas o unos tenis muchísimos más caros y de mucho más valor?. O ¿te ha pasado incluso a ti misma?. 

¿Qué pasa con la ropa?. ¿Tú crees que todas las personas buscan la ropa más barata, o que hay ciertas personas que van a buscar algo más caro o de mayor valor?. 

Bueno debes saber, que una persona en un momento determinado de su vida puede buscar un artículo más económico y en otro momento quiere buscar un artículo de mayor valor y más caro. 

Normalmente uno de los sesgos cognitivos que hace nuestro cerebro para simplificar es que, lo más caro es mejor, a pesar de que tú a veces digas que no, generalmente solemos pensarlo, entonces, ¿Qué ha podido pasar?, que sin querer has posicionado tu negocio como un negocio de oferta barata, digo oferta porque es una palabra que hemos ensuciado porque oferta no es una mala palabra, simplemente vemos como oferta a todo lo que se le baja el precio… 


¿Qué puedo hacer para salir de este posicionamiento que me he creado?. Te voy a explicar tres formas de hacerlo.

  • 1. Diferenciarte, es algo básico, si tú vendes productos o servicios genéricos, ¿por qué te tendría que comprar?, realmente si vendes lo mismo que el resto y no hay una diferencia, no aportas ese valor diferencial que sí podría hacer que vendieras con un valor más elevado. 

Entonces lo primero que tienes que hacer es diferenciarte de la competencia, aportar un valor diferente o hacerlo de manera diferente. Por eso,  especialízate, diferénciate.

Que tu tienda no sea exactamente igual a todas las que hay en tu localidad, porque así creas esta oferta. Si tú tienes lo mismo que el resto, ¿Por qué te voy a comprarte a ti?, voy a comprarle al que lo tenga más barato.


  •  2.  Una forma de diferenciarte es con la oferta. Una cosa es vender una camiseta,  un plato en un restaurante, un peinado en una peluquería, una asesoría en una gestoría por ejemplo. Una cosa es vender eso así sin más y otra cosa es añadirle cosas que aporten valor. Que estoy segura de que tú haces, pero que no comunicas

¿Cuántas cosas haces con ese producto que estás vendiendo, con ese servicio que estás vendiendo, pero qué tú no les das valor porque lo haces siempre, que ni siquiera lo comunicas hasta después de la compra.

Te puedes diferenciar porque eres una tienda diferente y eres una experta en tu sector, pero también te puedes diferenciar con esas ofertas. No solo vendas un producto o un servicio, a lo mejor puedes hacer un combo. Puedes dar atención personalizada por WhatsApp, que lo más probable es que ya lo hagas, pero no lo comunicas.

Tienes que aprender a crear ofertas, hablando de los beneficios de tus productos y servicios, ¿para qué sirve? Poniendo complementos pequeños, que a lo mejor lo has hecho una vez y ya no lo tienes que hacer más. Por ejemplo, un video o unos tips sobre esa venta, como usar, pasos a seguir en casa, como sacarle un mejor partido a…


  • 3.  Es probable que seas una consumidora de las que van buscando la oferta o lo más barato, o que incluso tú no te des el valor para poner un precio más alto a tu servicio, y como tú no te ves ese valor no lo sabes comunicar.

Cuando te digo tienes que ser una experta en tu negocio, tienes que diferenciarte, muchísimas de mis alumnas me dicen Kelly es que yo no soy diferente, es que yo tampoco soy una experta. 

Para que tú puedas diferenciarte de la competencia y crear ofertas con valor, primero tienes que pensar que eres una persona que aporta valor, que eres una experta de verdad. 

La mayoría de mis alumnas me dice (ejemplo con una tienda de ropa)  yo no soy la que más sabe sobre moda. Seguramente tienes razón y no vas a ser la qué más sepa de moda, de estética, de peluquería o de tu sector. El problema es que seguro que te estás comparando con lo que está a un nivel muy superior. 

Pero, ¿Qué saben tus clientes sobre moda, estética, finanzas o sobre lo que sea que vendas?, eres una experta para ellas, tienes valor, y cómo lo haces a diario lo manejas con mucha facilidad. 

Entonces, sí te ha pasado, qué tus clientes te piden una rebaja o te dicen que vendes muy caro, lo primero que tienes que hacer es cambiar tu mentalidad, ver si tú eres ese tipo de cliente, ver si tú te estás valorando, ver si tú crees que eres una experta y si no ve a ver en mi blog, “El síndrome del impostor”  y luego a partir de ahí, buscar esa diferenciación y crear ofertas que te diferencien. 

A mí me pasaba esto, si tú no te das valor, como van a valorar tus clientes lo que haces…

¿No te das suficiente valor, no ves que eres diferente, no te crees una experta? ¿Cuál es el que más “te duele”?